POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Vélorian collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site velorian-pro.fr.
Données collectées
Lorsque vous utilisez le site ou nos services, certaines données peuvent être collectées :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Ville ou zone d’intervention
Métier
Informations fournies lors de la prise de rendez-vous
Informations nécessaires à l’utilisation du service
Ces informations sont collectées via différents outils utilisés sur le site.
Outils utilisés
Afin de fournir le service, Vélorian utilise notamment les services suivants :
Calendly – gestion de la prise de rendez-vous
Make – automatisation des flux de données
Vapi – gestion de l’agent téléphonique IA
Twilio – gestion des communications téléphoniques
Airtable – stockage et organisation des données
Stripe – gestion des paiements
Ces services peuvent traiter certaines données personnelles dans le cadre du fonctionnement du service.
Finalité de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
gérer les prises de rendez-vous
fournir le service d’agent téléphonique IA
contacter les utilisateurs
gérer les abonnements
améliorer le service proposé
assurer le support client
Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service et à la gestion de la relation client.
Sécurité des données
Vélorian met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification ou la suppression.
Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
droit d’accès
droit de rectification
droit de suppression
droit de limitation du traitement
droit d’opposition
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant une demande à :
Cookies
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Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
